Politique de confidentialité LuneIPTV : collecte des informations

Dans le cadre de cette politique de confidentialité LuneIPTV, nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion de votre abonnement et à l’assistance technique.

• Nom ou pseudonyme
• Adresse email
• Numéro WhatsApp ou moyen de contact
• Informations nécessaires à l’activation du service
• Type d’appareil utilisé : Smart TV, Android, Fire Stick, PC ou mobile
• Échanges liés au support technique

Nous ne demandons pas de données sensibles inutiles. Aucune donnée bancaire complète n’est stockée directement sur nos serveurs.

Utilisation des données dans la politique de confidentialité LuneIPTV

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour gérer votre relation avec LuneIPTV et assurer le bon fonctionnement du service.

• Activer et gérer votre abonnement IPTV
• Vous envoyer les informations nécessaires à l’installation
• Vous assister en cas de problème technique
• Répondre à vos demandes avant ou après commande
• Vous contacter en cas de renouvellement ou d’assistance

Paiement et protection des données bancaires

Les paiements peuvent être traités par des prestataires de paiement sécurisés. LuneIPTV ne stocke pas les numéros complets de carte bancaire, les codes de sécurité ou les identifiants bancaires sensibles.

Partage des informations personnelles

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne partageons pas vos informations avec des tiers à des fins commerciales.

Certaines informations peuvent être transmises uniquement à un prestataire de paiement, un outil de support client ou lorsque la loi l’exige.

Cookies et politique de confidentialité LuneIPTV

Notre site peut utiliser des cookies nécessaires au bon fonctionnement du site, à la sécurité, à la mesure d’audience ou à l’amélioration de l’expérience utilisateur.

Pour mieux comprendre les règles applicables aux cookies, vous pouvez consulter les informations officielles de la CNIL sur les cookies et traceurs.

Sécurité des données personnelles LuneIPTV

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive ou la modification.

• Accès limité aux informations nécessaires
• Aucune conservation directe des données bancaires sensibles
• Contrôle régulier des informations utilisées pour le support
• Utilisation de moyens de communication sécurisés lorsque possible

Durée de conservation des données LuneIPTV

Les données liées à votre abonnement sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion du service, au support client et aux obligations légales éventuelles.

Les échanges de support peuvent être conservés pendant une durée raisonnable afin de faciliter le suivi de vos demandes.

Vos droits dans la politique de confidentialité LuneIPTV

Conformément aux règles applicables en matière de protection des données, vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles.

La CNIL rappelle que les utilisateurs disposent de droits sur leurs données personnelles. Vous pouvez consulter cette page officielle : les droits des personnes sur leurs données.

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit de suppression
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’information sur l’utilisation de vos données

Contact pour la politique de confidentialité LuneIPTV

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité LuneIPTV ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via notre page officielle.

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Pour comprendre les principes de transparence RGPD, vous pouvez aussi consulter la page officielle de la CNIL sur l’information des personnes.